创新营销模式、创造多赢局面
———金牌厨柜总经理阙建林访谈录
9月26日,玉环县14家装修材料商自发组成的玉环家居建材商贸联盟,在玉环大剧院举行大型团购活动,吸引了众多消费者,创下了单天700多订单的玉环家居建材市场营销记录,在整个行业引起轰动,在全县消费者也有个广泛影响,社会反响整体良好。他们的经验,对同行有一定的启迪和借鉴意义,为此本刊记者专程采访了这次活动的发起人和组织者玉环金牌厨柜的总经理阙建林先生。
记者:阙总,听说你们这次团购活动搞得很成功,是不是请您简单介绍一下当天活动的情况。
阙总:好的,9月26日上午,6时多,我就来到玉环大剧院活动现场,7时左右,参加本次活动的其余商家都陆续带着资料和实物来到了现场,8时许,县经贸局和县装修材料协会的领导以及慕名而来的消费者都已先后到场。8时30分,主持人宣布活动开始,介绍联盟筹备情况,14家代表上台发表诚信宣言,并宣告联盟成立,县经贸局领导致辞祝贺,主持人介绍活动内容。然后消费者自由选购产品,中间串插二次抽奖活动。26日一天,前来参加活动的民众络绎不续,大剧院一楼人头攒动,人声鼎沸,600余名业主先后与14家商家洽谈侃价,14家总裁全部上阵,亲自销售签约,短短一天签约700余单。
记者:为何想起要搞这样的促销活动?
阙总:我们组织这次活动的目的是导入新的营销理念,整合品牌资源,降低营销成本,争取品牌厂家的最大让利,让消费者得到空前的实惠和便利。并让消费者认同玉环市场,减少客源外流,引导行业在提升服务质量,提高产品品质和创新营销模式上开展友好竞争,促进整个行业快速良性发展。由于玉环海岛的区位劣势,使我县家居建材行业的发展受到很多的制约,加上玉环还没有一个真正意义上的大型专业市场,在消费者的心目中玉环的家居建材品种比路桥和温州要少,价格比他们贵,导致本地每年都有约30%的消费者外流。为了改变这种现状,把外流的客户拉回来,就必须要创新营销模式,转变传统的促销手段,用实际行动来证明玉环家居建材行业的能力、实力,用品牌、优质和诚信、优惠来扭转消费者的消费观念和认知误区。9月上旬我在厦门参加了金牌厨柜总部组织的大型团购活动,使我深受启发。大型团购活动是现代商贸活动中最近风行兴起的一种有效促销活动,在大中城市比较常见,而在我们玉环还无先例。所以我想采用这种新颖的营销模式或许能达到出奇制胜吸引消费者和创造轰动效应和良好效果的目的。于是从厦门回来后,我就悄悄联系一些志同道合的同行,酝酿筹划这次团购活动。我的提议和方案,有赞成的,也有怀疑的,还有非议的,我感觉压力很大。此时得到了县经贸局和县装修材料协会的大力支持,使我坚定了信心,增强了勇气,最后终于联络到14家不同的装修材料品牌商家组成团购联盟,并成功组织了此次活动,初步实现了预期的目标。
记者:此次活动有哪14家参加?
阙总:有金牌厨柜、豪士布艺、东鹏陶瓷、大金空调、千百度楼梯、海博空气能、好莱客衣柜、豪丰灯饰、天地一家墙纸、小鸭圣吉奥集成吊顶、紫荆花漆、世友地板、安华卫浴、苏泊尔厨卫等。他们都是我县积极投身于家居建材行业及服务消费者的一线品牌商家,参与活动的商家都为了一个共同的愿望——就是通过这样的一个团购活动,达到降低营销成本,提高品牌知名度,让消费者得到真正意义上的实惠,从而减少客源外流,促进行业健康发展。
记者:这次活动有什么收获?
阙总:从整个活动过程来看,虽然还有一些不尽人意之处,但结果是非常完美的。在县经贸局的领导下,在行业协会的帮助下,在玉环电视台和今日玉环等媒体的支持下,联盟单天签下700多个订单,600多客户到场,远远超过了预期目标,这也证明消费者是非常认同这样的活动的。消费者除了得到了空前的优惠外,还得到了丰厚的礼品和总计4万元的大奖,而品牌厂家从这次活动中除了业绩外,品牌得到了很大程度的推广,这样一个达到共赢的局面,给未来玉环家居建材市场的冲击和思考将是深远而有意义的。
记者:通过这次活动的举办,有哪些经验和体会?
阙总:概括起来有这么几点:一是营销需要创新,市场需要创新,传统的营销模式已经不适合市场生存。二是创新需要决心和勇气。第一次在玉环搞这样大型的团购活动,没有先例可循,没有经验可找,有人怀疑,也有人非议,当时面对压力如果退缩了,就没有今天的成功。三是成功来自集体的力量和各方的支持。14联盟组成后,大家齐心协力,群策群力,大家共同完善方案,分头去落实工作;县经贸局,县装修材料协会积极协调各方关系;新闻媒体等相关方面也给予了大力支持,使我们在短短几天内就完成了从筹备到揭幕的任务,打了一个漂亮的硬仗,交出了满意的答卷。四是成功来自好的策划与操作。这次活动我们除了参照外地成熟的团购经验外,还对玉环建材市场的现状与消费者的心理预期进行了了调查分析,然后精心设计适合玉环特点的方案。一方面在广告宣传上除了增加频率与覆盖面以外,还在用词上出奇花制胜,吸引大众。另一方面现场举行赠送礼品和抽奖活动,最高奖为1万元,很有吸引力。第三就是争取品牌厂家的支持,将价格降到最低,使消费者得到最大限度优惠。
记者:今后有什么打算?
阙总:首先作为我们联盟这个团体本身来说,通过这次活动,我们积累了经验,扩大了影响,增加了营收,大家对活动的兴趣更浓了,信心更足了。同时消费者既然认同这种活动,我们也会继续搞下去,但也不能一成不变。一方面内容形式要与时俱进,不断创新;另一方面品牌商家要充实扩大。目前我们又新吸收了4家品牌商家参与其中,他们分别是罗丹玻璃、中捷管业、罗莱家纺、沃家房门。在进行各种商贸促销活动的同时,联盟还要积极参与协会的各种活动,回馈行业;还要热心参与社会公益活动,回报社会。其次,带动整个行业良性、快速、健康、有序发展。俗话说:一花独放不是春,万紫千红才是春。我们的团体是商家意识到一家一户力量的单薄,一盘散沙的弊端,而自发组成的商贸联盟,目的是抱团取暖,发挥集体的力量和智慧,降低营销成本,整合及协调品牌资源,为企业与市场,市场与用户之间搭建沟通 的平台,发挥桥梁与纽带作用。所以我们的组合虽然是为自己的,但也不是完全为自己的,更不是排他的和为了独占市场的,我们是玉环建材行业协会的市场先锋,以我们的先行和示范影响整个行业,辐射整个玉环,为打造玉环建材市场经济与诚信服务起带头作用。我们欢迎各同行商家对我们提出宝贵意见,也愿意与他们开展友好合作和平等竞争。我们更希望以此为契机,积极配合县经贸局和县行业协会,努力推动各大品牌的品质生活元素进一步发展、促进各大商家的协调整合提升,实现各品牌在玉环建材市场的大规模推广和应用和全行业的繁荣兴旺。

